Política de Privacidade - Rotta

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, dados de conta, informações de assinatura, dados de pagamento processados por provedores externos e arquivos ou planilhas enviados para processamento.

Também podemos processar informações operacionais contidas nas planilhas enviadas, incluindo endereços, bairros, ruas, quadras, lotes, coordenadas, observações de entrega e demais dados necessários para a geração, revisão e exportação de rotas.

Podemos coletar dados técnicos básicos, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, registros de acesso, data e hora de uso, identificadores de sessão e informações necessárias para segurança, autenticação e funcionamento da plataforma.

As informações são utilizadas para permitir o funcionamento do Rotta, processar planilhas, validar e organizar endereços, gerar rotas, permitir revisão em mapa, salvar correções confirmadas pelo usuário, gerenciar contas, planos e créditos, fornecer suporte, melhorar a precisão do sistema e manter a segurança da plataforma.

As planilhas enviadas pelos usuários são utilizadas para processamento das rotas solicitadas.

O Rotta poderá armazenar informações necessárias para melhorar a experiência do usuário, como correções confirmadas manualmente, dados de memória operacional e registros de processamento, sempre com o objetivo de aprimorar a precisão e a eficiência da plataforma.

O Rotta poderá utilizar serviços de terceiros necessários para seu funcionamento, incluindo provedores de mapas, geolocalização, hospedagem, pagamentos, autenticação, análise técnica e infraestrutura.

Esses serviços podem incluir HERE Technologies, Google Maps, Asaas, Render e outros fornecedores necessários à operação da plataforma.

O Rotta não vende dados pessoais dos usuários.

Os pagamentos podem ser processados por provedores externos, como Asaas ou outros meios de pagamento integrados.

O Rotta não armazena dados completos de cartão de crédito. Informações financeiras são tratadas pelos respectivos provedores de pagamento, conforme suas próprias políticas de privacidade e segurança.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos. O usuário também deve manter suas credenciais protegidas e utilizar senhas seguras.

As informações poderão ser mantidas enquanto forem necessárias para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais, segurança da plataforma, prevenção a fraudes, suporte ao usuário e melhoria do sistema.

O usuário poderá solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais, conforme aplicável, entrando em contato pelo e-mail suporte.usarotta@gmail.com.

Alguns dados poderão ser mantidos quando necessário para cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes, resolução de disputas ou segurança da plataforma.

O tratamento de dados pessoais será realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), observadas as bases legais aplicáveis.

O Rotta não é direcionado a crianças. A plataforma é destinada ao uso por profissionais e usuários envolvidos em atividades operacionais, logísticas ou comerciais.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente.

A versão mais recente estará sempre disponível em https://usarotta.com.br/privacy.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail suporte.usarotta@gmail.com.